Política de Reembolso e Cancelamento - CMC Marketing
Última atualização: 28/08/2024
Na CMC Marketing, nosso compromisso é com a satisfação dos nossos clientes. Entendemos que, em algumas circunstâncias, pode ser necessário solicitar um reembolso ou cancelar um serviço. Esta política descreve como lidamos com essas situações, sempre buscando transparência e respeito em nossas relações.
1. Condições para Solicitação de Reembolso
Você pode solicitar o reembolso de um serviço adquirido na CMC Marketing nas seguintes condições:
- O pedido de reembolso deve ser feito dentro de 7 dias úteis após a data de compra.
- O reembolso será concedido se o serviço ainda não tiver sido completamente prestado ou se o curso não tiver sido integralmente acessado.
- Solicitações de reembolso feitas fora do prazo mencionado não serão elegíveis.
2. Processo de Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe através do e-mail contato@cmcmarketing.com.br, informando o motivo do pedido e os detalhes da transação. Nossa equipe avaliará a solicitação e, se aprovada, o reembolso será processado em até 7 dias úteis a partir da aprovação.
O valor reembolsado será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Dependendo do método de pagamento, o tempo para que o valor seja creditado pode variar.
3. Cancelamento de Serviços
Se você deseja cancelar um serviço contratado, como um curso ou consultoria, o cancelamento deve ser solicitado em até 7 dias úteis após a compra. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@cmcmarketing.com.br ou pelo telefone (11)-9.5342-7458.
Se o cancelamento for solicitado após o prazo de 7 dias úteis, nos reservamos o direito de reter uma parte proporcional do valor, conforme o progresso do serviço.
4. Casos em que o Reembolso não é Aplicável
A CMC Marketing não oferecerá reembolso nas seguintes situações:
- Solicitações feitas após o prazo de 7 dias úteis da compra.
- Serviços que já foram completamente prestados ou cursos que foram integralmente acessados.
- Situações em que o motivo do pedido de reembolso não se enquadre nas condições estabelecidas nesta política.
5. Alterações na Política de Reembolso e Cancelamento
A CMC Marketing pode atualizar esta política de tempos em tempos para refletir mudanças em nossos serviços ou conforme necessário por motivos legais. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas.
6. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Reembolso e Cancelamento, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@cmcmarketing.com.br
- Telefone: (11)-9.5342-7458
- Endereço: Rua Odimar Carneiro, 472, Setor Central, QD24 LT08, Ap do Rio Doce, CEP: 75827-000